市場內人來人往,一派繁忙,一排排貨架上擺滿琳瑯滿目的商品,蔬菜水果、米面糧油、日用百貨一應俱全。一個個攤位整潔有序,銷售海鮮的攤主忙著將顧客選定的海鮮裝袋,又不忘在稱秤前把袋角剪破控水,顧客樂呵呵地用手機掃碼付款……
中秋節前的一個普通周末,位于長春市南關區南環城路與華新街交會處的上鯨水產生鮮市場,就這樣迎來了一天的熱鬧。
碼放整齊的水果攤前,攤主一手拿著手機,一手認真挑選著水果,“顧客要買水果,讓我幫著挑選、切盤。”攤主笑著說。原來,這是顧客通過微信下單買的水果,并約好時間一會兒來取。攤主告訴記者,有時候顧客有需求,她還會幫著把水果洗好、切盤,“自從服務升級了,回頭客可多了。”
“市場環境這么好,購物的心情都變好了。”在一旁選購水果的市民李女士告訴記者。以前,想要野外聚會,她都是從超市買完水果回家又洗又切,自從上鯨市場升級改造后,為顧客提供的服務更加完善,除了免費提供果切服務,還可以提供肉品切塊、穿串等服務,大大方便了有燒烤需求的顧客。“來到這樣既有顏值更有溫度的農貿市場買菜,享受這么多貼心服務,著實讓人感受到‘菜籃子’拎出的幸福感。”李女士贊賞有加。
以前,家住附近的趙女士習慣到超市買菜,生鮮市場升級后,她就選擇到上鯨購物了。“這邊有自助冷柜,買完凍貨,要是怕化還能冷凍暫存。這個服務太實用了,想到了消費者的心坎里。”趙女士說,“貨品比超市還要豐富,而且跟超市一樣明碼標價,環境好,服務也好。”
“市場升級改造時,我們就在想該舍棄什么、保留什么、怎么發展。”上鯨水產生鮮市場負責人彭宇介紹,為了方便顧客、吸引更多消費者,市場還提供共享童車、愛心輪椅、寵物臨時寄存等多項便民服務,交易秩序、食品安全、消防安全等軟硬件也得到極大提升。為打造干凈衛生、整潔舒適的經營環境,結合市場以水產為主要商業品類的特點,配備水產品水箱水質監測服務崗,保障海鮮水質和鮮活程度。
看著眼前紅紅火火的生意,經營者的心里樂開了花。“過去,菜品都是堆放在地面上售賣,容易造成食品衛生問題,現在菜品不落地,都擺上了貨架”“商品擺放整齊、過道暢通安全,環境干凈整潔,買菜更舒心”“區域劃分一目了然,買菜確實很方便,就像逛超市一樣舒服”“現在環境好,逛市場的人多了,生意好得不得了”……看著市場一天天的變化,來購物的市民和經營業戶紛紛說出了自己的心聲。
小菜籃裝著大民生。為打造消費者放心、舒心的購物環境,南關區商務局發揮牽頭作用,立足實際、統籌謀劃,找準農貿市場管理的重點難點,堅持整治與服務齊抓。“由我們商務局、市場監管、城市管理等部門和屬地辦事處組成的市場專班發揮各自職能,對農貿市場進行常態化管理,保持市場環境整潔、經營規范,實現農貿市場顏值、服務雙提升,為市民打造舒心的購物環境。”南關區商務局副局長李慧萍說。
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